Ordine dei prodotti
Se voglio annullare l’ordine, come posso fare?
Puoi annullare l’ordine fino a quando l’ordine non viene confermato, manda una mail all’indirizzo ilpalaset@gmail.com
Se voglio cambiare indirizzo di spedizione, come posso fare?
Manda una mail all’indirizzo ilpalaset@gmail.com e richiedi di cambiare l’indirizzo di spedizione (potrebbero applicarsi costi aggiuntivi).
Posso effettuare un reso?
Il consumatore ha 14 giorni dalla data di consegna del prodotto per restituire la merce. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente salvo diversamente specificato.
Spedizione e consegna
Come ricevo i prodotti?
I consumatori possono ricevere i prodotti in due modalità:
- SPEDIZIONE CON CORRIERE: l’azienda consegna i propri prodotti ad uno spedizioniere che li recapita all’indirizzo scelto dal consumatore.
- PUNTI DI RITIRO: il cliente può ritirare i prodotti presso il punti di ritiro fornito dall’azienda agricola.
C’è un limite minimo di spesa?
Non ci sono importi minimi, il Palaset prevede un costo di spedizione di 6€ che si annulla superata la soglia di 80€ di spesa.
Quale corriere scegliere?
Il Palaset si affida ai servizi di MailBoxes, al momento della spedizione verrà comunicato sia il corriere scelto che il tracking della spedizione.
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento elettronici ammessi?
Sono disponibili diversi sistemi di pagamento elettronici:
- Satispay
- Bonifico Bancario (SEPA)
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